Introductie Agrippa
Agrippa B.V. is een ICT dienstverlener gevestigd aan de Schoolstraat in Meijel. Als flexibel en betrokken ICT team ondersteunt Agrippa voornamelijk MKB klanten uit de regio: van het beheren van dagelijkse IT vraagstukken tot volledige ICT consultancy. Onder het motto "De ICT partner voor beveiliging, continuïteit en productiviteit" draait alles bij Agrippa om klanten te ontzorgen, of dat nu op locatie is of op afstand.
Mijn werkzaamheden
Bij Agrippa kreeg ik een brede mix aan opdrachten: van een zelfbedacht smart project tot het configureren van netwerkapparatuur bij klanten en een onderzoeksopdracht voor school. Hieronder licht ik de belangrijkste werkzaamheden toe.
Interne smart automatisering: Home Assistant
Als zijproject bij Agrippa heb ik verschillende smart apparaten mogen configureren en koppelen aan een centraal beheersysteem naar keuze. Agrippa maakte voor mijn komst al gebruik van enkele Philips Hue lampen, maar de eigenaar, Erwin van Lieshout, had altijd al een passie voor alles smart.
Voor Agrippa heb ik onderzoek gedaan naar de beste oplossing om alle smart apparaten centraal aan te sturen. Hiervoor heb ik gekozen voor het open-source project Home Assistant. Binnen Home Assistant heb ik een custom dashboard geconfigureerd en alle smart apparaten gekoppeld via Zigbee, ingebouwde Home Assistant integraties en zelfgeschreven HTTP GET scripts.
Daarnaast heb ik automatiseringen ontwikkeld die de verlichting aansturen op basis van tijd, beweging en andere factoren. Hierdoor is de verlichting bij Agrippa altijd optimaal afgestemd op de situatie.
Geautomatiseerde apparaatvoorbereiding: Windows Deployment Services
Na het meekijken met hoe Agrippa werkt en hoe bepaalde taken worden opgepakt, kwam ik er al snel achter dat er tijd te winnen viel bij het imagen van nieuwe klantsystemen. Deze systemen werden via een USB stick voorzien van een verouderde Windows image, waardoor de computer na de installatie altijd nog moest worden bijgewerkt met updates en verschillende driverpakketten.
Om dit proces te versnellen en te automatiseren, heb ik Windows Deployment Services (WDS) ingezet. Deze dienst heb ik geïnstalleerd op een nieuwe Windows Server en volledig naar wens van Agrippa geconfigureerd, inclusief driver packages en meegebundelde software. Hoewel mijn toepassing van WDS de snelheid van het imagingproces niet direct heeft verhoogd, heb ik het aantal handelingen voor het personeel van Agrippa aanzienlijk verminderd. Hierdoor komt er tijd vrij voor andere werkzaamheden, terwijl de systemen op de achtergrond automatisch verder worden ingericht.
Netwerkapparatuur configureren: DrayTek & Sophos
Een groot deel van de klanten van Agrippa draait op netwerkapparatuur van DrayTek en Sophos, en ook hier mocht ik regelmatig mee aan de slag. Bij DrayTek- routers configureerde ik onder andere de internetverbinding, VPN koppelingen tussen vestigingen en de basisinstellingen voor een nieuwe klantlocatie. Bij Sophos firewalls hielp ik met het instellen van de netwerkbeveiliging, zoals firewallregels en het inrichten van een veilig gescheiden netwerk voor gasten en medewerkers.
Naast deze configuraties heb ik samen met Jordy en Anthony netwerkapparatuur klaargemaakt voor klanten en access points vervangen op locatie. Daarnaast kreeg ik vanuit Agrippa oefenopdrachten om mijn kennis over fysieke hardware en het opzetten van kleinere netwerken verder uit te breiden.
Innovatie Keuzedeel: intern onderzoek naar processen
Naast mijn technische werkzaamheden heb ik voor school het keuzedeel Innoveren ingevuld met een intern onderzoek bij Agrippa. Hierbij bracht ik eerst in kaart welke werkprocessen binnen het bedrijf voor verbetering vatbaar waren, onder andere door collega’s te interviewen en een tijdje op de werkvloer mee te draaien.
Uit dit onderzoek kwam het imagingproces van nieuwe klantsystemen als duidelijkste kans naar voren, wat uiteindelijk heeft geleid tot de WDS oplossing hierboven. Voor school werkte ik dit traject uit tot een volledig adviesrapport: van probleemanalyse en een vergelijking van mogelijke oplossingen tot een onderbouwd advies, dat ik heb gepresenteerd aan Agrippa. Dit keuzedeel heeft mij geleerd om niet alleen technisch, maar ook onderzoekend en adviserend naar een organisatie te kijken.
Eindbeoordeling
Aan het einde van mijn stage keek ik samen met mijn praktijkbegeleider bij Agrippa en mijn schoolbegeleider terug op de afgelopen periode. De combinatie van een technisch project als WDS, het onderzoek voor mijn keuzedeel en de dagelijkse werkzaamheden met Jordy en Anthony werd positief beoordeeld, en ik rondde mijn stage dan ook met een goed gevoel en een goede beoordeling af.